Wij accepteren jouw retour indien het artikel aan onderstaande voorwaarden voldoet:
- Het artikel dient binnen 14 dagen na de datum van verzending teruggestuurd worden naar Puzzels (Felix Moonsstraat 21A, 3290 Diest).
- Elk artikel is strikt ongebruikt (ongewassen en ongedragen) en in volledig onbeschadigde toestand.
- De originele etiketten en labels zijn bevestigd aan het artikel en in perfecte staat.
- Cadeaubonnen of tegoedbonnen kunnen niet omgeruild worden voor contant geld.
- Artikels met korting kunnen niet teruggezonden worden.
Artikelen die via de webshop worden gekocht kunnen omgeruild
worden in de winkel; omgekeerd is niet mogelijk.
Vul steeds het retourformulier (aanwezig in de
verpakking) in, zodat wij je retour keurig kunnen afhandelen.
De verzendingskosten voor het terugsturen zijn voor jouw
rekening.
We betalen het artikel binnen 30 dagen na ontvangst terug via
overschrijving.
Van zodra wij jouw retour hebben ontvangen, wordt u hiervan per
e-mail op de hoogte gebracht.
Indien wij jouw omruiling of terugbetaling niet kunnen uitvoeren
omdat aan bovenstaande voorwaarden niet voldaan werd, zal je door
ons verwittigd worden. Terugzendingen die niet geaccepteerd werden,
kunnen terug naar jou verstuurd worden na overschrijving van
€18 binnen 10 dagen. In geval u de items niet
terug wenst te ontvangen, zullen deze vernietigd worden.
Gelieve er rekening mee te houden dat wij niet verantwoordelijk
gesteld kunnen worden indien het pakket niet op het juiste adres
werd bezorgd.